Política de Privacidade

Esta política é da LS Nunes Mudanças e Transportes, inscrita no CNPJ 30.946.049/0001-00, com sede na Rua Cledenor Soares, s/n, Doron, Salvador/BA, CEP 41.194-115 — a controladora dos dados tratados neste site (lsnunesmudança.com).

Coletamos diretamente de você, quando preenche um formulário:

• Nome e telefone/WhatsApp (formulário de orçamento e formulário de contato);
• Detalhes da solicitação: tipo de mudança, tamanho do imóvel, origem e destino, data prevista, itens especiais, horário preferido ou mensagem livre, conforme o formulário usado;
• Assunto escolhido, no formulário de contato.

Coletamos automaticamente, ao navegar:

• Se você chegou por um anúncio ou link de campanha, guardamos os parâmetros dessa origem (UTM, identificadores de clique do Google/Meta) e a página de chegada — só para sabermos qual campanha trouxe cada pedido, nunca para identificá-lo fora disso;
• Quando as ferramentas de anúncio (Google/Meta) estiverem ativas neste site, elas podem gravar cookies próprios no seu navegador para medir a campanha — não temos acesso a esses cookies além do que essas próprias plataformas informam.

Não coletamos e-mail, CPF, endereço completo, dados de pagamento ou dados sensíveis por este site.

• Responder à sua solicitação de orçamento ou contato;
• Entrar em contato pelo telefone/WhatsApp informado para dar sequência ao atendimento;
• Calcular e mostrar uma estimativa aproximada de preço na hora;
• Entender qual campanha ou canal trouxe cada pedido, para investir melhor em divulgação (só quando os dados de origem descritos no item 2 estiverem presentes).

• Supabase — a infraestrutura de banco de dados que armazena o seu pedido, com acesso restrito à nossa equipe;
• WhatsApp — só quando você mesmo opta por nos escrever por lá, clicando num botão que abre a conversa;
• Google Ads e Meta Ads — quando essas integrações estiverem ativas, para medir a origem de campanhas (item 2), de forma agregada e/ou com dados protegidos por hash (não texto simples).

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o histórico do relacionamento comercial, ou por prazo maior quando a lei exigir. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (item 7).

Os dados ficam num banco protegido por controle de acesso por perfil — nem toda pessoa da nossa equipe enxerga todos os dados, só quem precisa para atender você. A conexão entre este site e o banco é criptografada.

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu, e pedir acesso a ele;
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• Pedir a eliminação dos seus dados, exceto o que a lei nos obrigar a manter;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento dado num formulário.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lsnunesmudancas.com — respondemos pelo mesmo canal.

Podemos atualizar este texto quando mudarmos alguma prática de coleta ou uso de dados. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.